工作职责：
1) 领导和激励QE工程师团队；
2) 负责受理客户在产品质量方面的投诉，并在规定时间内向客户提交3D和8D报告。
3) 负责对客户投诉纠正预防措施的实施和有效性进行跟踪和反馈；
4) 负责推动客户投诉的持续减少；
5) 参与在线重大质量事故的处理，并负责联系客户，提交分析报告；
6) 负责处理因质量问题而造成的客户索赔事件；
7) 负责协调客户退货产品的返工流程的执行；
8) 协调和推动工艺工程，生产，设备和其它相关部门通过process mapping和DOE等分析，挖掘出root cause，并实施有效的整改和预防措施；
9) 与客户定期沟通，了解客户对产品质量的意见及对投诉处理的意见，根据客户意见，提出改进建议；
10) 负责按客户要求，定期提供质量相关的报表及相关资料；
11) 负责处理客户提出的与质量有关的特殊要求；
12) 参与客户与产品质量相关文件的评审，并负责汇总各部门意见，反馈给客户；
13) 负责客户质量合同的评审.
14) 负责接待客户来访。
任职资格：
1) 本科或以上学历；微电子或电子或机械专业
2) 具有半导体封装测试或相关行业至少5年工作经验
3) 熟练使用Office软件
4) 英语听、说、读、写能力良好
5) 具有较强的沟通能力
6) DOE, FMEA, 8D report, QC七大工具
7） SPC统计工具。