职位描述：

 

1、能够协助回答客户问题，通过电话、E-mail或外派，帮助客户诊断及解决技术问题，并分析及维护有关资料数据；
2、与销售队伍沟通，在客户与本公司之间维护良好关系，提高客户满意度；
3、熟悉公司各种产品及其应用,进行产品测试与分析及故障排除；
4、组装电脑及调整设定、安装操作系统。

 

 

1、对笔记本或台式机或工作站其应用有良好的理解及应用能力；
2、熟悉基本电脑架构，并了解不同电脑平台各部组件功能，具备DIY动手能力；
3、熟练划分Partition ，安裝3rd party 的 ativer，熟悉OS: Windows / Mac OS / Linux 等，并运用其办公软件；
4、熟悉电路常用元件，了解电子电路；
5、具备良好的沟通技巧和英文能力，英语四级或以上；
5、能承担较大工作压力，能适应外派或出差。
6、了解SCSI、IDE、SCSIDE、IDERAID、Mirror、Duplicator，并能安裝Driver及Utility优先；
7、面向优秀应届毕业生招聘。有为直接用户提供技术支持或维修服务经验，具有客户投诉处理经验优先