上海天络科技有限公司成立于1999年，以软件开发为主营业务，并于2002年通过上海市软件企业认证。公司位于上海七大高新技术园区之一的长宁信息园内。现有各类专业人员25人，本科以上学历人员占80%以上。
    天络致力于航空领域的多媒体以及应用软件开发。2000年，天络自行研制开发的CBT（Computer-Based Training）培训系统被上海市科委认定为高新技术成果转化项目，并获得上海市创新资金的支持。天络研发的多媒体系列培训软件，涉及乘务、机务、飞行和安检培训等各方面，用户包括国航、东航、深航、上航、海航、民航中专等知名航空企业和学校。
    同年天络涉足航空应用软件领域，先后开发了可应用于局域网和广域网的CMI（Computer-Managed Instruction）管理平台和考试系统。2002年在自主研发的QAR（Quick Access Recorder）分析系统的基础上，天络开发了适用于航空公司飞行运行安全控制管理的飞行运行质量评估系统FOQA（Flight Operation Quality Assurance）。随后天络为航空公司度身定制了航材条形码管理系统、呼叫中心管理系统等各类专业应用软件。天络还与Oracle等大公司合作，参与了东航综合数据报告系统的开发。
    成绩只能代表过去，天络没有停滞，而是带着问题继续研发。2004年，天络实现了QAR自主译码，打破译码产品由国外产品一统天下的局面。2006年基于自主译码的基础上，天络开发完成东航武汉分公司航油监控系统和上航安全数据处理系统，在业内得到好评。
    2007年，天络的“全程式飞行运行质量评估系统”获得了国家创新基金支持。
    天络凭籍长期以来对技术的深刻理解和把握，积累了丰富的系统开发及系统维护经验，具备了一整套成熟的实施与维护规范，具有雄厚的系统开发和系统维护能力。
    天络伴随着航空公司的发展而不断壮大，凭借与各大航空企业7年多的合作经验，天络全面了解了航空企业运作流程。更为可贵的是随着公司的不断发展，建立起了一支技术实力强、善打硬仗的软件人才队伍。基于对国内外航空业发展的敏锐观察力，天络不断调整着自身的发展方向和步伐。